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Showing posts from 2011

Cuida tu privacidad en Facebook

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Aunque definitivamente soy más fan de Google+ y Facebook lo uso más porque tengo conocidos que no se han mudado a la red social de los chicos de Mountain View, he notado a los amigos que tengo en Facebook que han tenido dudas respecto a varios aspectos de la privacidad.

Con los cambios que hizo Facebook en estas últimas semanas la configuración volvió a complicarse, incluso para aquellos que acostumbramos explorar de modo que nada se comparta, por accidente, con personas que no se deba (por decir algo, ¿la fiesta de ayer donde bebiste y te diste chance, compartida con tu jefe?)

Además, repentinamente ha habido algunas situaciones que han confundido a diferentes usuarios, como el hecho de que si no configuras adecuadamente cómo estás compartiendo una actualización, foto o lugar esa información puede terminar viéndola gente que no es tu amiga siquiera.

Con el fin de ayudar entender cómo compartir algo y que sólo las personas que tú señales lo vean les comparto este posp con instruccion…

Cuando el debate se centra en la moral de pocos

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El 8 de marzo de 2010 fui invitada a colaborar en un suplemento que apareció en HispanicLA.com con motivo del Día de la Mujer.

Poco antes de esa colaboración acababan de ocurrir modificaciones en las constituciones de varios estados para encarcelar a las mujeres que tuvieran un aborto, así se tratara de lo que hasta ese entonces se consideraba un aborto legal en esas entidades, por ejemplo, en los casos de violación.

Hoy la Suprema Corte de Justicia de la Nación (o al menos, 4 de sus 11 magistrados) decidieron permitir que 2 estados, Baja California y San Luis Potosí, mantuvieran vigente una modificación a sus constituciones que da calidad de persona jurídica a un cigoto (es decir, desde el momento de la concepción).

jNótese, no se está hablando de que le den calidad de ser vivo, sino en términos legales, que ese cigoto por ser persona jurídica ahora deberá tener desde la concepción nombre, nacionalidad, derechos y obligaciones.

También permite, en la práctica, que quizá los est…

Disolución social

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Escuchando ayer a Salvador Camarena (@SalCamarena en Twitter) en la Tercera Emisión de su noticiero en W Radio, fue impresionante ver la forma en que el Secretario de Gobierno de Veracruz, Gerardo Buganza (@buganza2010) justificó la forma en que el gobernador de ese estado, Javier Duarte (@javier_duarte), no sólo pidió la detención de 2 tuiteros y los acusó de terrorismo, sino que ahora justifica la creación de una nueva ley para "reducirles la pena" a quienes todavía están siendo juzgados.

Los audios los pueden escuchar completos en el sitio de Animal Político, en el artículo "Duarte es magnánimo: Buganza" pero lo que quiero discutir hoy va más bien sobre un comentario escuchado a Salvador Camarena sobre que la iniciativa de ley y el delito que crea "perturbación del orden público", que consistiría en que alguien, a través de mentiras sobre situaciones riesgosas para la población genere caos público.

Camarena afirmó que ese delito le sonaba al de "…

Calderón y su acercamiento virtual a la gente

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<a href="http://storify.com/karyva/como-calificaron-el-ejercicio-de-felipe-calderon-e" target="_blank">View "Cómo calificaron el ejercicio de Felipe Calderón en Twitter" on Storify</a>
Como ya hemos dicho en éste y otros blogs donde nos gusta discutir las diferentes iniciativas de políticos en redes sociales, sobre todo de cara a la elección presidencial de 2012, los políticos se dan cada vez más cuenta de que estar en redes sociales no es una moda, sino una necesidad debido a la influencia que éstas, por su difusión, están logrando en México.

El Presidente Felipe Calderón es uno de los que ha notado que estar en estos medios digitales es necesario para tratar de obtener cierto apoyo a sus políticas por parte de un sector de los gobernados que quizá de otra forma no alcanzaría.

Hoy realizó un ejercicio interesante desde el sitio de la Presidencia: responder en vivo las preguntas que la ciudadanía …

Beltrones y su política 2.0

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Presiento que las redes sociales (ya de por sí con uno que otro mensaje de los suspirantes al 2012) se van a empezar a llenar de todos los políticos, avalados o no por su partido, que quieren intentar llegar a la Presidencia.

Hoy nos tocó ver el esfuerzo que Manlio Fabio Beltrones, presidente de la mesa directiva del Senado de la República, hizo dando su informe a través de su canal en YouTube (en transmisión en vivo), Facebook y Twitter.

Usando tanto Twitter (como @MFBeltrones) como Facebook (facebook.com/beltrones) para recibir preguntas, así como un número 01 800 y mensajes SMS, el Senador rindió un informe sobre sus actividades en el Senado (por supuesto, con miras de ponerse en la mira como precandidato presidencia de su partido).

Al Senador no le fue mal, porque incluso se volvió trending topic en Twitter y hasta el final de este post sigue siéndolo (aquí, los mensajes en tiempo real con lo que se dice de él).


Es interesante ver la vuelta de timón que dió el Senador Beltrones y l…

El caso de los tuiteros "terroristas"

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Update: La reacción de usuarios de Internet ante la detención de los tuiteros veracruzanos ha sido rápida. En blogs que leo dan diferentes puntos de vista sobre cómo se debió manejar esta situación, por ejemplo, aquí y aquí. Ojalá el gobernador del Estado de Veracruz, Javier Duarte, analizara si la reacción que tuvo contra estas personas, cuya situación parece irse agravando, según leemos aquí, no es algo que debería reevaluar, porque (aunque pueda comprobar dolo e intención de crear terror como busca) en la opinión pública, la apariencia de autoritarismo da tan mala imagen como el autoritarismo real.

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En estos tiempos en que las redes sociales van ganando cada vez más influencia simplemente por la penetración que van logrando en México y el mundo, ver un caso como el de los tuiteros "terroristas" en Veracruz es preocupante.

Hubo dos versiones del hecho, una, la que dio a conocer el mismo Gobierno del Estado de Veracruz, que dos personas en particular iniciaro…

¿Cómo puede usar Google + un usuario estándar? Parte 3 y última

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La privacidad en Google + es otra de las situaciones que puede preocupar a los usuarios nuevos de este servicio. Sin embargo, configurar los detalles que se quieren y no se quieren compartir del perfil que ven todos en Google + es relativamente fácil. Primero, tras entrar a la pantalla principal de Google + en la parte superior derecha verás ver un ícono con tu imagen de perfil. Al dar click sobre él verás esta imagen.

Cuando eligen la opción Configuración de la cuenta verán la siguiente pantalla:
En ella pueden básicamente cambiar tu contraseña; habilitar entrar con diferentes cuentas en el mismo explorador (si tienen varias cuentas en Google puedes cambiar de una a otra si eliges activar esta opción, pero sólo funciona con algunos productos, no con todos); darle o negarle la autorización a varias cuentas o sitios externos a Google que usen tu información para darte algún servicio; modificar tu nombre de usuario, alias, zona horaria, entre otras; eliminar el perfil y funciones…

¿Cómo puede usar Google + un usuario estándar? Parte 2

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Continuando con cómo usar Google +, una de las cuestiones atractivas de esta red social es poder compartir de forma muy fácil lo que desees con diferentes grupos, los cuales se agrupan en Círculos.

La idea de los círculos es tratar de reflejar en Internet los diferentes tipos de relaciones que tienes en la vida real, por ejemplo, una persona casi siempre tiene mejores amigos, compañeros de escuela, colegas de trabajo, familia, etc. Clasificar a todos en un solo grupo no es muy funcional porque entonces tendrías que siempre cuidar cuidadosamente qué compartes que quizá no sea adecuado para todos los grupos de personas que conoces.

Dependiendo cómo tengas configurado Google + verás las funciones en inglés o en español, pero en caso de que lo tengas en inglés incluimos las dos formas.

Google + te ayuda a que tus mensajes vayan a los grupos (Círculos o Circles) adecuados. Para crear un círculo, sólo tienes que ir a la parte superior de tu ventana de Google + y dar click en el cuarto íco…

¿Cómo puede usar Google + un usuario estándar? Parte 1

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Como ya es conocido por quienes somos aficionados y trabajamos en los nuevos medios, Google decidió lanzar su propia versión de red social hace 21 días, llamada Google + (Google Plus).

La red social, que por el momento está probando su funcionamiento y a la cual se puede acceder únicamente con una invitación (sin embargo, no son tan difíciles de obtener si conoces a alguien que ya use el servicio) ha sido recibida con entusiasmo por los que ya conocen ampliamente otras redes sociales como Twitter o Facebook.

Tanto ha sido el entusiasmo que ya se han creado guías, por ejemplo ésta (en español) o una guía completa hecha por Mashable (en inglés).

Pero sin duda el éxito de esta red social dependerá de que sea accesible a todo tipo de usuarios, no sólo a los que por afición o trabajo manejamos constantemente las redes sociales y hemos intentado explorar todas las configuraciones, entender los tecnicismos, usarlas para promovernos como profesionistas, entre otros usos.

¿Qué puede obtener u…

Comedia de equivocaciones

Mi total desprecio por la Secretaría de Hacienda y Crédito Público es bien conocido por mis allegados (y también por los que no lo son no tanto, de tanto que lo expreso). Y es que considero a ese organismo y todo lo que logra la manera legal de exprimir a los mexicanos que sí trabajamos para que los mexicanos que hacen como que trabajan (la clase política) se den vida de reyes.

Pero sin duda desprecio en extremo tener que acudir a cualquier oficina del SAT, sea o no rápido el trámite.

Verán, se me hace la representación viva de la burocracia intentando ser eficaz, pero que de repente se convierten en una equivocación de la vida, en un desastre total, en una comedia de equivocaciones.

Hoy viví un ejemplo de ello. Aunque no tuve que esperar gran cosa puesto que tenía uno de los primeros turnos, obtener ficha fue rápido y la espera para que me atendiera el primer asesor fue poca, la parte de la obtención de huellas digitales, escaneo del iris, foto y firma para que me dieran mi firma el…

Una victoria sobre Telcel

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Image by Ignatius244 via Flickr
Aunque esto pueda parecer el recuento de una victoria muy personal, mi objetivo no es desahogarme en este post.

Quisiera más bien mostrar que ganarle a algunas compañías monopólicas como Telcel se puede... si presionamos y utilizamos los canales adecuados para lograrlo.

En mi caso Telcel me proporcionó información equivocada respecto a un servicio y cuando lo contraté, resultó que no era para mi teléfono, a pesar de que al pedir los datos (vía correo electrónico) especifiqué que se trataba de ese tipo de teléfono, con nombre y modelo.

No sé si las respuestas a solicitudes vía correo electrónico las hacen robots o seres humanos tan aleccionados a confundir al público fue lo que causó que jamás me mencionaran el "detalle" de que esos paquetes que me mandaron no eran para mi celular.

La cuestión es que entré al sitio de Profeco, donde tras explorar un poco encontré en Servicios una opción que decía "Concilia en línea". Tras entrar ahí …

Mexicanos distraídos

Es un hecho: los mexicanos vivimos distraídos. Nuestra mente parece ir de un problema a otro, de una crisis a otra, de un escándalo a otro.

Parece que todo conspira (y en cierta forma aparenta en muchos casos ser una estrategia de comunicación muy bien orquestada por personajes/entidades clave) para que vivamos como en eterno "zapping" o cambio de canal sin enfocarnos en lo importante, sino cuando mucho, en el tema de moda, en los brillantes espejitos que nos pone enfrente la televisión mexicana (ejemplo, el caso de Kalimba o los conductores de Top Gear).

De esa forma, los casos verdaderamente indignantes y sobre los cuales la opinión pública debería aplicar toda su indignación y su presión van perdiendo fuerza conforme pasa el tiempo. La estrategia del agotamiento parece funcionar.

Así, vemos que asuntos como el de la guardería ABC, con 49 niños y niñas fallecidos, ya a pocos parece indignarles; que el caso de Marisela Escobedo también va perdiendo vigencia; que cualquier c…

Buscando a Étni Valeria Mejía Valdez

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Aunque muchas veces se tilde a Twitter de un ser un servicio donde impera la frivolidad, algunas veces puede tener buenos usos.

En este caso, buscar a una persona desaparecida. Ayer por la noche, en Twitter, me contactó @mickeyvirul (Lilia García Roldán), pidiéndome ayuda para correr la voz sobre una persona desaparecida.

De acuerdo a Lilia, una conocida suya está desaparecida desde el pasado 18 de octubre de 2010 en el municipio de Huehuetoca, Estado de México.

La joven de 16 años, Étni Valeria Mejía Valdez, no ha sido vista desde entonces. Se perdió en las cercanías a la casa de su padre, es decir, en la zona de la Calle Codorniz Manzana 5, Lote 32 fracc, de la colonia Santa Teresa IV.

Según nos describieron, Valeria mide un metro 62, es delgada, de tez blanca, cejas semipobladas, cara ovalada, nariz recta, frente mediana, labios delgados y ojos cafés grandes.

Su foto la pueden ver en este post y en YFrog: http://yfrog.com/gz1ndwwj.

En caso de saber algo de ella nos dejaron los tel…

Recomendaciones a marcas mexicanas en Twitter y Facebook

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Image by webtreats via Flickr
Debido a mi trabajo me toca monitorear y leer lo que publican diversas marcas mexicanas en varias redes y sitios, pero principalmente en 2 redes sociales que han cobrado mucha relevancia en estos tiempos, Twitter y Facebook.

También, por afición, sigo con mis cuentas personales a las   marcas mexicanas que descubro que comienzan a tener presencia en redes sociales.

A causa de esto he notado que algunas marcas, ante el desconocimiento de qué es esto de la comunicación online, tienen algunas "estrategias" que a mi parecer son erróneas.

A continuación enlisto algunas de las cosas que he visto hacer a marcas y que me parece que no son adecuadas:

* Utilizar la cuenta corporativa para jugar en Farmville, Cityville, Café World... y mandarles invitación a jugar/recibir/enviar regalos a sus seguidores: Una cuenta corporativa debería, a mi parecer, servir como puente entre los usuarios y la estructura interna de la empresa, no para actuar como un usuario …

Trabajar en redes sociales no es pura diversión

Muchas personas (incluyendo empresarios) tienen la percepción de que el trabajo en redes sociales en el más sencillo del mundo, que uno vive divirtiéndose en Twitter y Facebook.

Sin embargo, aunque existen sin duda tareas gratificantes y divertidas para quien trabaja en estas áreas recientes de la comunicación, el trabajo diario implica "picar piedra".

A muy grandes rasgos, les describiré lo que puede hacer alguien que trabaje en redes sociales, desde mi muy particular experiencia como Community Manager.

El trabajo de un Community Manager idealmente debe comenzar antes de que siquiera realice el primer mensaje en alguna red social o blog.

Planear qué objetivos de comunicación se buscan en determinada empresa y cómo se llevarán a cabo es fundamental para el manejo de la presencia de ésta en redes sociales, de otra forma sin un objetivo uno se convierte en el capitán de un barco que no tiene un destino.

Además, debe entender cuál es la estructura de la empresa, quién es la com…

La "viralidad" es difícil de fingir

Hoy en día, con conceptos como Internet, medios sociales, comunidad y redes sociales cada vez más conocidos, es posible presenciar casos de fama prácticamente instantánea provocada por el fenómeno de la viralidad.

Convertir un contenido en viral de forma positiva es algo de lo que cualquier mercadólogo o comunicador digital quisiera tener la fórmula, sin embargo, esto no es tan sencillo.

El caso de Ted Williams, el hombre sin hogar que se volvió un fenómeno con su voz, puede ilustrar muy bien qué puede suceder cuando algo se convierte en viral y trae buenas consecuencias para sus protagonistas.



Analizando muy empíricamente y desde mi limitada experiencia lo que ocurrió con este hombre, creo que se conjuntaron varios factores.

En primer lugar, el video del hombre apeló a lo que nos une como seres humanos: la emociones, lo auténtico, lo extraordinario.

El caso de un hombre con un talento, con una serie de problemas en su vida, buscando redención, era demasiado para dejarlo pasar.

Igualm…